RESI e RIMBORSI

■ RESI e RIMBORSI

● Il Gruppo Tutto Casa Italia investe costantemente nella qualità dei prodotti e servizi, affinché i nostri clienti siano sempre soddisfatti. Puoi richiedere il cambio o la restituzione di un prodotto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione. Devono essere rispettate le seguenti condizioni:

● Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale;
● Il prodotto dovrà essere restituito senza segni di utilizzo o consumo, ovvero nelle modalità con cui è stato ricevuto;
● Il prodotto deve essere restituito solamente con etichette (o protezioni) apposte, manuali e tutti gli accessori del corredo.

● IMPORTANTE: Non si accetteranno resi se le condizioni di cui sopra non sono rispettate.

● ATTENZIONE: Spetterà al destinatario controllare l’ordine al momento della consegna e verificare l’integrità dell’imballo, compresa la possibilità di rifiutare la ricezione della merce [si è stata aperta o presenta significativi segni di deterioramento o evidenti danni al prodotto].
● Dopo la consegna, non accetteremo alcun reclamo per danni all’origine della spedizione o per qualsiasi responsabilità del vettore.

● COSA FARE PER RICHIEDERE IL CAMBIO O IL RESO
● Invii un Email a tuttocasait@gmail.com e informi:

• Nome del prodotto;
• Numero di richiesta;
• Email registrata al momento dell’acquisto;
• Motivo del cambio o del reso;
• IMMAGINE O VIDEO CHE DIMOSTRI IL DIFETTO.

● Una volta confermate tutte le domande relative alla restituzione del prodotto, comunicheremo l’indirizzo per la restituzione del prodotto e rimborseremo l’importo pago per il prodotto. La spedizione è a carico del cliente.

● FORMA DI RIMBORSO
● Riaccredito su Carta di Credito: questo riaccredito può comparire su un massimo di due fatture dopo che il gateway di pagamento ha completato il reso.

ATTENZIONE: TUTTO CASA Italia valorizza molto il rapporto con il Cliente, prima di effettuare l’ordine, presta molta attenzione a misure, colori e altri dettagli, evitando così lo stress con resi, cambi e tempi di consegna più lunghi. Serietà e Fiducia è il nostro motto, vogliamo che il Cliente torni sempre.

Cordiali Saluti 💛
Cristina Martinelli
Tutto Casa Italia